
近日炒股配资官方网站,赞皇联社都户信用社工作人员凭借高度的责任意识与专业的风险洞察力,精准识破一起以 “购买保健品” 为幌子的养老诈骗,为老年客户守住3万元养老钱。
当日上午,一位老年客户在他人陪同下,匆匆来到都户信用社营业网点柜台,提出办理3万元大额现金取款业务。按照金融服务规范,经办柜员例行询问取款用途时,该客户言辞含糊,仅笼统回应 “用于购买保健品”,而身旁的陪同人员却神情焦灼,频频催促柜员 “加快办理”,不愿多作停留。这一反常组合与可疑言行,瞬间触发了柜员的反诈警觉。
凭借日常反诈培训积累的专业素养,柜员敏锐判断此事大概率是典型的养老诈骗,以推销“神奇保健品”为诱饵,诱骗老年人大额取款转账。柜员一边以“老年人大额取款需完成系统合规校验”为由,温和安抚客户情绪、稳住现场局面,一边向网点负责人紧急汇报。网点负责人迅速抵达现场,将老年客户带至接待室,展开沟通疏导。近半小时的法理宣讲与沟通后,老年客户惊觉自己险些落入诈骗陷阱,当即明确表示放弃取款。
近年来,赞皇联社持续加强员工反诈防骗技能培训,常态化开展案例学习,提升全员对异常交易的敏感度和应急处置能力炒股配资官方网站,筑牢保护客户资金安全的“最后一道防线”。(郭新雨)
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